Technicien support aux utilisateurs

Contrat : CDD renouvelable pouvant déboucher à un CDI

Formation : Bac + 2 minimum

Le GHNE recherche un Technicien support aux utilisateurs.
Vous serez intégré(e) à une équipe de 8 agents et placé(e) sous la responsabilité du responsable S.I.

Vos missions :

Vous assisterez et dépannerez les utilisateurs du Système d’Information Hospitalier, dans la pratique quotidienne des outils bureautiques et des applications associées. Vous serez force de proposition quant au maintien opérationnel des matériels des utilisateurs et aurez une attention particulière sur la gestion des tâches de l’exploitation (tickets, sauvegardes, supervision, sécurité et reporting).

Ces incidents se présenteront sur :

• Les dépannages d’équipements (Poste de travail (UC, Clavier/Souris, Ecran), imprimantes et multifonctions, scanners, lecteurs de cartes, chariots informatisés, téléphonie (fixe, DECT, mobile))
• L’infrastructure : serveurs, réseaux (câble, wifi), réseau autocoms, liaisons intersites

Votre domaine d’application se portera sur :

• Le maintien, le remplacement et la modernisation du parc informatique
• Le maintien, le remplacement et la modernisation du parc téléphonique (Alcatel et Mitel)
• L’installation de logiciels et de périphériques
• La gestion des compte et droits Active Directory et Microsoft 365
• La gestion des messageries Exchange / Microsoft 365
• La gestion des répertoires partagés et des droits associés
• Les création, modification, suppression des réservations DHCP
• La gestion des accès aux environnements virtuels : Citrix XenApp/WebApp
• La supervision des moyens de sécurité (Antivirus / EDR) des postes de travail ainsi que les mises à jour Windows et des outils bureautiques.

Ce poste nécessite des déplacements sur l’ensemble de nos sites hospitaliers, dont le nouvel hôpital du plateau de Saclay, qui ouvrira en Juin 2024.
Un véhicule de service est mis à disposition. Le permis B est obligatoire.

• La fiche de poste détaillée est disponible à l’adresse :
• CV + LM actualisés obligatoire.