Adjoint Administratif pôle urgences site Saclay

MISSIONS GENERALES :

Sous la responsabilité de l’Adjoint des Cadres du service, l’agent administratif assure l’accueil de la patientèle des urgences et traite les dossiers en back office

MISSIONS SPECIFIQUES :

Mission à l’accueil du patient :  

• Accueillir les patients externes
• Création des dossiers de consultations avec vigilance concernant les informations enregistrées (identité, contacts, droits)
• Complétude des dossiers d’urgences
• Transformation des dossiers d’urgences en UHCD – création d’un dossier d’hospitalisation
• Création des dossiers de maternité et des urgences obstétricales par appel du service
• Création des dossiers d’admission via le SMUR
• Traitement du courrier
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou les messages électroniques
• Encaissement du Forfait Patient Urgence et tout autre reste à charge lié au passage aux urgences
• Informer les patients

Missions systématiquement traitées en cas de flux patient limité :

• Complétude des dossiers d’urgences

RELATIONS HIERARCHIQUES :

• Adjoints administratifs évalués par Mme LEROUX Isabelle Adjointe des Cadres Hospitaliers, Responsable de l’accueil des urgences

RELATIONS FONCTIONNELLES

• Secrétariats médicaux et services de consultations externes
• Contrôle de gestion
• Assurance Maladie et organismes mutuelles
• Pharmacie

COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES :

Disposer d’une bonne maitrise de CPAGEI et de l’outil informatique Excel

COMPETENCES LIEES A L’EMPLOI :

Connaitre et maitriser les éléments utiles à la gestion administrative du patient

Connaitre la réglementation concernant la facturation des ACE et séjours

Connaitre les règles d’identitovigilance

HORAIRES DE TRAVAIL :

Tous les agents sont en 12H

Roulements possibles sur les horaires suivants :

• 8h- 20H
• 10H-22H00
• 20H -08H00

Les horaires peuvent évoluer selon les besoins de service.

CAPACITES REQUISES :

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et sens de l’organisation

Capacité d’écoute

Sens des responsabilités

Capacité à s’inscrire dans une dynamique d’évolution de ses pratiques et de ses connaissances

Adaptabilité aux changements